วันที่อัปเดตล่าสุด: 28 กุมภาพันธ์ 2026

ชื่อบริษัท: บริษัท ลานโจว ก้าวเออร์ คอมเมิร์ซ จำกัด

ที่อยู่: ชั้น 27 อาคารอสังหาริมทรัพย์ เลขที่ 1 ถนนตงเว่ย, ย่านเฉิงกั๋ว, เมืองลานโจว, มณฑลกานซู, ประเทศจีน (C0411)(JQ)

กรรมการผู้มีอำนาจ: หลิว กุ้ยอู

รหัสเครดิตทางสังคม: 91620102MAK6WPK25T

อีเมล: service@mail.lapzeo.com

โทรศัพท์มือถือ: +86 18874781921

ขอขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าจาก Lapzeo ร้านสินค้าพรีเมียมจากประเทศไทย (มีสินค้าหลัก 4 หมวด ได้แก่ ของใช้ในชีวิตประจำวัน, การจัดเก็บของสร้างสรรค์, น้ำหอมสำหรับบ้าน, ของใช้บนโต๊ะ) เรามุ่งมั่นในการนำเสนอสินค้าคุณภาพดีและบริการที่เอาใจใส่ เพื่อให้คุณช้อปปิ้งอย่างไร้กังวลและมั่นใจในสิทธิของคุณ เราจึงได้จัดทำกฎระเบียบการคืนและเปลี่ยนสินค้าขึ้นมา ดังนี้:

1. ข้อกำหนดในการคืนและเปลี่ยนสินค้า

1.1 ทุกสินค้าของ Lapzeo สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า (นับจากวันที่คุณเซ็นรับสินค้า หากเกินระยะเวลานี้จะไม่สามารถรับเรื่องได้)

1.2 สินค้าที่ขอคืนหรือเปลี่ยนต้องมีเงื่อนไขดังนี้:

2. การรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการคืนและเปลี่ยนสินค้า

ค่าใช้จ่ายในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะขึ้นอยู่กับฝ่ายที่รับผิดชอบ ดังนี้:

3. ขั้นตอนการขอคืนและเปลี่ยนสินค้า

3.1 ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ: หลังจากที่สถานะคำสั่งซื้อเป็น "จัดส่งแล้ว" (อัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า) คุณสามารถเริ่มกระบวนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

3.2 ติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า: กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านทางอีเมล service@mail.lapzeo.com พร้อมระบุเหตุผลในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า, หมายเลขคำสั่งซื้อ และข้อมูลสินค้าที่จะขอคืน พร้อมกับภาพถ่ายสินค้าและบรรจุภัณฑ์ที่ชัดเจน

3.3 ตรวจสอบและยืนยัน: เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบคำขอของคุณในช่วงเวลาทำการ (จันทร์-ศุกร์ 09:00 - 18:00 UTC+8:00) เมื่อได้รับการยืนยันจากทางทีมงาน เจ้าหน้าที่จะส่งที่อยู่ที่ต้องส่งสินค้าคืนและรายละเอียดต่างๆ ให้คุณ

3.4 ส่งสินค้าคืน: หลังจากได้รับที่อยู่ในการส่งสินค้าคืนจากเจ้าหน้าที่ กรุณาส่งสินค้าคืนตามที่อยู่ที่ได้รับ หากเหตุผลในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าคือเหตุผลส่วนตัว (เช่น ไม่ชอบหรือสั่งผิด) กรุณาส่งหมายเลขพัสดุไปยังอีเมลเพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดตามการขนส่ง

3.5 การตรวจสอบสินค้า: หลังจากทางเรารับสินค้าคืนแล้ว ทางเราจะดำเนินการตรวจสอบภายใน 3 วันทำการ และเมื่อยืนยันว่าตรงตามเงื่อนไข จะดำเนินการคืนสินค้า หรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณ

4. การขอเงินคืน

4.1 การขอเงินคืนจะทำได้เฉพาะในกรณีที่ขอคืนสินค้าเท่านั้น หากเป็นการเปลี่ยนสินค้าไม่จำเป็นต้องขอเงินคืน เราจะดำเนินการส่งสินค้าใหม่ให้คุณ (หากเป็นการเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากเหตุผลส่วนตัว คุณจะต้องจ่ายค่าขนส่งในการส่งสินค้ากลับจำนวน 300 บาทไทย)

4.2 การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 15 วันทำการหลังจากที่ทางเราได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบแล้ว เงินจะถูก

โอนกลับไปยังบัญชีที่คุณใช้ในการชำระเงิน (เช่น WeChat, Alipay, บัตรเครดิต ฯลฯ การคืนเงินจะขึ้นอยู่กับเวลาในการทำรายการของแต่ละแพลตฟอร์ม)

4.3 จำนวนเงินที่คืนจะเป็นยอดที่คุณจ่ายจริงสำหรับสินค้า ไม่รวมค่าขนส่ง 300 บาทที่คุณจ่ายเองสำหรับการคืนสินค้า

5. ข้อกำหนดพิเศษ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ติดต่อเราได้ที่อีเมล service@mail.lapzeo.com เรายินดีให้คำแนะนำและความช่วยเหลือทุกเมื่อ

ขอให้คุณมีความสุขกับการช้อปปิ้งจาก Lapzeo!

ที่อยู่สำหรับส่งคืน/เปลี่ยนสินค้า: ชั้น 27 อาคารอสังหาริมทรัพย์ เลขที่ 1 ถนนตงเว่ย, ย่านเฉิงกั๋ว, เมืองลานโจว, มณฑลกานซู, ประเทศจีน (C0411)(JQ)