วันที่อัปเดตล่าสุด: 28 กุมภาพันธ์ 2026
ชื่อบริษัท: บริษัท ลานโจว ก้าวเออร์ คอมเมิร์ซ จำกัด
ที่อยู่: ชั้น 27 อาคารอสังหาริมทรัพย์ เลขที่ 1 ถนนตงเว่ย, ย่านเฉิงกั๋ว, เมืองลานโจว, มณฑลกานซู, ประเทศจีน (C0411)(JQ)
กรรมการผู้มีอำนาจ: หลิว กุ้ยอู
รหัสเครดิตทางสังคม: 91620102MAK6WPK25T
อีเมล: service@mail.lapzeo.com
โทรศัพท์มือถือ: +86 18874781921
ยินดีต้อนรับสู่บริการ Lapzeo (เรียกในที่นี้ว่า “ร้านค้า”) ซึ่งจำหน่ายสินค้าไลฟ์สไตล์, การจัดเก็บของ, เครื่องหอมสำหรับบ้าน และของใช้บนโต๊ะทำงาน ซึ่งเป็นสินค้าคัดสรรจากหลากหลายแบรนด์สไตล์น่าสนใจจากประเทศไทย ข้อตกลงนี้เป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณ (ผู้ใช้บริการ) และร้านค้า ซึ่งกำหนดสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย เมื่อคุณชำระเงินค่าสินค้า ถือว่าได้ยอมรับข้อตกลงทั้งหมด หากไม่ยอมรับกรุณาหลีกเลี่ยงการใช้บริการของร้านค้า ข้อตกลงนี้ปฏิบัติตามกฎหมายการให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลของประเทศไทย กฎหมายการค้าผ่านอิเล็กทรอนิกส์ และข้อกำหนดจาก ETDA
1. ขอบเขตและคำอธิบายของบริการ
บริการหลัก: การแสดงสินค้า, การสั่งซื้อออนไลน์, การประมวลผลคำสั่งซื้อ, การจัดส่ง, การให้คำปรึกษาหลังการขาย และการตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ ซึ่งบริการเหล่านี้มุ่งเน้นให้กับผู้ใช้งานการช็อปปิ้งออนไลน์สินค้าหลัก:สินค้าไลฟ์สไตล์ (ที่หนีบซิลิโคน, ที่เปิดขวดแม่เหล็ก)การจัดเก็บของแบบสร้างสรรค์ (กล่องแบ่งลิ้นชัก, ราวแขวนกุญแจ, ถุงเก็บเสื้อผ้า)เครื่องหอมสำหรับบ้าน (เทียนหอม, ถุงหอมตู้เสื้อผ้า)ของใช้บนโต๊ะทำงาน (ที่รองแก้วไม้, เครื่องพ่นน้ำแบบมินิ, กล่องเก็บของบนโต๊ะ)ร้านค้าจะทำการตรวจสอบข้อมูลสินค้าด้วยความรอบคอบ เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หากมีการเปลี่ยนแปลงสินค้าและบริการ จะทำการประกาศหลังจากการปรับเปลี่ยน2. สิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้บริการ
(1) สิทธิของผู้ใช้บริการ
สามารถเลือกซื้อสินค้าและสั่งซื้อสินค้าได้ตามต้องการ และใช้บริการจัดส่งและบริการหลังการขายสามารถตรวจสอบคำสั่งซื้อ, สถานะการจัดส่ง และสอบถามเกี่ยวกับสินค้าและบริการได้สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีที่สินค้ามีปัญหาคุณภาพ, ชำรุด หรือส่งผิดสามารถขอให้ร้านค้าคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวสามารถร้องเรียนกรณีการกระทำผิดของร้านค้าและขอการดำเนินการที่เหมาะสม(2) หน้าที่ของผู้ใช้บริการ
ต้องปฏิบัติตามกฎหมายของประเทศไทยและข้อตกลงนี้ และไม่ใช้บริการในการกระทำผิดกฎหมายกรอกข้อมูลการจัดส่งให้ถูกต้อง หากข้อมูลผิดพลาดและเกิดปัญหากับการจัดส่ง ต้องรับผิดชอบเองชำระเงินค่าสินค้าในเวลาที่กำหนด หากชำระล่าช้าร้านค้ามีสิทธิยกเลิกคำสั่งซื้อตรวจสอบสินค้าเมื่อได้รับสินค้า หากมีปัญหาต้องแจ้งฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่รับสินค้าไม่ทำการหมิ่นประมาทหรือปลอมแปลงการบริการหลังการขาย และไม่รบกวนการดำเนินงานของร้านค้าต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นโดยมิชอบต้องร่วมมือกับร้านค้าในการยืนยันคำสั่งซื้อ และการให้บริการหลังการขาย3. สิทธิและหน้าที่ของร้านค้า
(1) สิทธิของร้านค้า
สามารถตรวจสอบคำสั่งซื้อ และปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อหากพบข้อผิดพลาดสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อและจำกัดสิทธิการซื้อของผู้ใช้บริการที่กระทำผิดสามารถปรับเปลี่ยนราคาสินค้าได้ และจะประกาศราคาใหม่ทันทีสามารถตรวจสอบสินค้าและลบสินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดออกจากร้านค้าสามารถปรับปรุงข้อตกลงและกฎของร้านค้า และจะประกาศการเปลี่ยนแปลง(2) หน้าที่ของร้านค้า
ดำเนินการอย่างซื่อสัตย์ในการขายสินค้า โดยไม่ทำการโฆษณาหรือประชาสัมพันธ์ที่ไม่เป็นความจริงร้านค้าจะจัดส่งสินค้าในเวลา 3-5 วันทำการ หลังจากได้รับการชำระเงิน โดยจะจัดส่งภายใน 7-10 วันทำการหลังการจัดส่ง (อาจช้ากว่านั้นในพื้นที่ห่างไกลหรือช่วงเทศกาล)ฝ่ายบริการลูกค้าจะตอบสนองคำถามและการร้องขอภายในเวลาทำการ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 9:00-18:00 UTC+8:00)ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการและไม่เปิดเผยหรือแชร์ข้อมูลโดยมิชอบตรวจสอบคุณภาพสินค้า และให้บริการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าเมื่อมีปัญหารับรองความปลอดภัยในการดำเนินการธุรกรรมและการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม4. กฎการประมวลผลคำสั่งซื้อและการจัดส่ง
คำสั่งซื้อจะมีผลเมื่อได้รับการชำระเงินเรียบร้อยแล้วสามารถแก้ไขข้อมูลคำสั่งซื้อก่อนที่ร้านค้าจะทำการจัดส่งสินค้าเวลาจัดส่งสินค้า: 3-5 วันทำการ (อาจล่าช้าในช่วงวันหยุดหรือเทศกาล)ระยะเวลาในการจัดส่ง: 7-10 วันทำการหลังจากการจัดส่ง (อาจช้ากว่าปกติในพื้นที่ห่างไกล)ร้านค้าจะอัพเดตหมายเลขติดตามพัสดุหลังจากการจัดส่ง เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถติดตามสถานะการจัดส่ง5. กฎการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า
สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้าเงื่อนไขการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า: สินค้ามีปัญหาคุณภาพ, ชำรุด, ส่งผิด หรือหากยังไม่ได้ใช้งานและบรรจุภัณฑ์ยังคงอยู่ครบขั้นตอน: ติดต่อบริการลูกค้าผ่านอีเมล service@mail.lapzeo.com พร้อมแนบหลักฐานการซื้อ และทำตามขั้นตอนในการส่งสินค้าคืนค่าขนส่ง: หากเกิดจากความผิดของร้านค้า ร้านค้าจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งระยะเวลาในการคืนเงิน: หลังจากการตรวจสอบและยืนยันภายใน 15 วันทำการ6. สิทธิทางปัญญาและความปลอดภัยของข้อมูล
ร้านค้าจะรักษาสิทธิทางปัญญาของตัวเองและผู้ผลิตสินค้า หากมีการละเมิดทางปัญญา ผู้ละเมิดต้องรับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการจะได้รับการคุ้มครองตาม PDPA และสามารถดูรายละเอียดได้ในนโยบายความปลอดภัยข้อมูลและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว7. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
ร้านค้าจะไม่รับผิดชอบหากไม่สามารถให้บริการได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติหากเกิดปัญหาสินค้าจากความผิดพลาดของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบสินค้าที่มีข้อบกพร่องเล็กน้อยที่ไม่กระทบต่อการใช้งาน จะไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายได้หากปัญหาเกิดจากบริการของบุคคลที่สาม ร้านค้าจะช่วยประสานงาน แต่จะไม่รับผิดชอบโดยตรงหากผู้ใช้บริการกระทำผิดและเกิดความเสียหาย ร้านค้าสามารถเรียกร้องค่าเสียหายจากผู้ใช้บริการ8. การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกข้อตกลง
ร้านค้าสามารถแก้ไขข้อตกลงนี้และจะประกาศหลังจากการเปลี่ยนแปลงผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกการใช้บริการได้ทุกเมื่อ แต่คำสั่งซื้อที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์จะต้องปฏิบัติตามข้อตกลงนี้
ร้านค้าสามารถยกเลิกบริการและคำสั่งซื้อในกรณีที่ผู้ใช้บริการกระทำผิดอย่างร้ายแรง9. การแก้ไขข้อพิพาท
ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายประเทศไทย และในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างทั้งสองฝ่าย จะมีการเจรจาเพื่อหาทางออก หากไม่สามารถเจรจาได้ จะสามารถยื่นฟ้องต่อศาลในประเทศไทยที่มีเขตอำนาจ
10. ติดต่อเรา
อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.lapzeo.comเวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 9:00-18:00 (UTC+8:00)ข้อตกลงนี้จะมีผลตั้งแต่วันที่ประกาศ และร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ในการตีความ
ขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนจากคุณ และขอให้ท่านมีความสุขในการช็อปปิ้งกับเรา ✨
